Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience SIAMOISE.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France, comptez 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, les délais varient entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine avec l'étiquette. Contactez notre service client pour recevoir votre bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez SIAMOISE, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des normes environnementales.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous avez une fenêtre de 2 heures pour nous contacter par email afin de demander une modification avant l'expédition.